狮林大酒店多措并举做好五一小长假优质服务

发布于2018-05-01314人阅读

为了迎接“五一”小长假的到来,做好优质服务与品质服务。4月29日小长假第一天,狮林大酒店开展多项优质服务喜迎八方游客。

  一是组织开展义务咨询活动,酒店党工团积极组织党团员青年开展义务咨询活动。佩戴党团徽章、身着志愿者服装,志愿者们热情的向过往客人提供吃、住、游综合服务信息。同时开展“扫酒店、景区微信二维码送地图”活动。二是开展外卖服务,酒店通过外卖的形式,为游客们提供实惠美味的水果、点心及饮料。三是进一步增强主动服务意识,加强对客人的接待引导,针对可能出现的阴雨天气,餐厅及堂吧提前备好热水等御寒物品,旨在提供诚信服务、文明服务和人性化服务,努力提高宾客满意度。四是进一步加强总值及管理人员对一线重要岗位岗点巡查和走动式管理,及时解决出现问题。